Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

КрымPRESS, 11 августа 2022 г.

Количество жалоб жителей Крыма в Банк России за год выросло незначительно

579 просмотров

761 жалобу потребители финансовых услуг Республики Крым направили в Банк России в первом полугодии 2022 года. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось незначительно – на 1%.

Деятельности банков касались 390 обращений жителей региона. Это на 8% больше, чем с января по июнь прошлого года. В основном такие жалобы были связаны с вопросами ипотечного и потребительского кредитования, — отмечают в пресс-службе ведомства.

Почти в два раза выросло количество обращений, касающихся деятельности микрофинансовых организаций. Крымчане в 10 раз чаще, чем в прошлом году, жаловались на МФО по вопросам реструктуризации и рефинансирования договоров микрозайма. За первые шесть месяцев текущего года регулятор принял 20 таких обращений, в то время как за похожий период прошлого их было всего два. Также в отношении микрофинансовых организаций люди чаще всего жаловались на взимание комиссий, в том числе связанных с продлением срока возврата займа, и были не согласны с условиями заключенного договора. Вместе с тем количество жалоб на навязывание дополнительных услуг выросло всего на 4.

Одной из причин роста числа жалоб крымчан стало влияние санкций на работу финансовых организаций. В то же время более чем на 20% снизилось количество жалоб на страховщиков. Чаще всего жители сообщали о проблемах с ОСАГО, – говорит руководитель Отделения по Республике Крым Банка России Игорь Цветков. – В подобных обращениях речь идет о несогласии клиента с размерами страхового возмещения или полном его отсутствии и неверном применении коэффициента бонус-малус (КБМ).

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36376

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »